FAQ

REZERVACE APARTHOTEL & VILLAGGIO MARCO POLO

1. Jak mohu získat nabídku na pobyt?
Je možné zkontrolovat dostupnost Aparthotelu & Villaggio Marco Polo online prostřednictvím webové stránky a rezervovat přímo nebo zaslat požadavek nabídky.
Také je možné se obrátit na rezervační středisko na telefonním čísle +39 0431 430144, e-mailem na adrese europa@etgroup.info nebo faxem na +39 0431 439311.

2. Co mám dělat, když chci potvrdit rezervaci?
Pokud potvrdíte naši nabídku požadujeme zálohu ve výši 30% z celkové částky, kterou lze uhradit bankovním převodem, online platbou nebo jednoduše sdělením čísla kreditní karty s datumem platnosti rezervačnímu centru. Jakmile obdržíme platbu, zašleme vám potvrzení e-mailem nebo poštou. Pokud si rezervujete naši nevratnou sazbu, budete požádáni o zaplacení celé částky výše uvedeným způsobem.

3. Jaké jsou storno podmínky?
Pokud zrušíte rezervaci dovolené alespon do 4 týdnů před příjezdem, nepřijdete o zálohu: můžete obdržet poukázku v hodnotě již vámi zaplacené částky, platnou pro rezervaci v aktuálním roce nebo v následujícím. Poukaz platí pro všechna naše zařízení (Hotely-Aparthotely-Apartmány) v Bibione i v Lignano Sabbiadoro.
- Od méně než 4 týdnů před příjezdem a no show: přijdete o celou zálohu.

4. Lze si pojistit rezervaci?
Agentura Europa Tourist Group myslela na vás všechny s opravdu výhodným cestovním pojištěním! Díky Allianz Booking Protection a Allianz Protection Plus si můžete svoji dovolenou pojistit za velmi dostupnou cenu. Vyberte si, zda chcete pojistit zálohu nebo celou částku vašeho pobytu a zarezervujte si tak ve vší jistotě svou příští dovolenou.

5. Co je zahrnuto v ceně?
Cena je za osobu a den a zahrnuje animaci,spotřebu elektřiny, teplou a studenou vodu, plyn, klimatizaci, úklid v alternativních dnech (kromě kuchyňského koutu a nádobí)s výměnou ručniků, výměna ložního prádla každých 7 dní, EuropaCard, pozvání na Europarty, asistenci personálu 24 hodin, Wi-Fi, animaci pro děti, prádelnu se sušičkami, půjčovnu kol, půjčovnu vybavení pro děti, místo na pláži zdarma ve formě propagace, kyvadlový autobus na pláž se zábavou pro dospělé a děti od poloviny května do poloviny září.

6. Lze zaručit mé zvláštní požadavky týkající se pozice apartmánu?
Snažíme se co nejlépe splnit požadavky našich hostů, a proto rádi zaznamenáme všechna vaše přání. Nemůžeme je však zaručit ani v písemné, ani ústní podobě.

7.Místa u bazénu se musí rezervovat?
Není možné rezervovat místa (lehátka) u bazénu.


8. Jak mohu požádat o dárkový poukaz na pobyt v resortu?
Můžete se obrátit na rezervační centrum (tel. +39 0431 430144 e-mail europa@etgroup.info), poté požádáme o zaplacení požadované částky. Jakmile obdržíme platbu, pošleme vám požadovaný poukaz, e-mailem nebo poštou.

9. Jak mohu zaplatit účet v Agentuře Europa?
Pobyt můžete zaplatit při registraci. Přijímáme všechny druhy plateb: kreditní karta, bankomat, šek, hotovost.

SLUŽBY APARTHOTELU & VILLAGGIO MARCO POLO


1.Pravidla týkající se příjezdu a odjezdu?
Přihlášení: od 17 hod
Odhlášení: do 9 hod
Pokud přijedete ráno a apartmán je připraven, můžete se již přihlásit a vstoupit do bytu. Jinak můžete zaparkovat své auto a čekat u bazénu, na pláži nebo v baru.

2. Jak si můžu zajistit včasné přihlášení nebo pozdější odhlášení?
Měli byste se dohodnout na časové době s recepcí, jsou poskytovány na základě dostupnosti apartmánů.

3. Jaký je rozdíl mezi sazbou Only Board – (pouze nocleh) a Bed & Breakfast ( nocleh se snídaní) ?
Sazba OB (pouze ubytování) zahrnuje v ceně úklid v alternativní dny (kromě kuchyňského koutu a nádobí)s výměnou ručníků , výměna ložního prádla každých 7 dní.
Sazba BB (ubytování se snídaní) kromě služeb sazby OB zahrnuje také bohatou snídani formou bufetu.

4. Jak daleko je Aparthotel od centra a pláže?
Areál se nachází 400 metrů od pěší zóny. Na pláž je to 600 metrů a lze se k ní dostat pěšky a na kole pohodlnou pěší a cyklistickou cestou nebo kyvadlovým autobusem.

5.Jak se mohu dostat do Aparthotelu vlakem nebo letadlem?
Nejbližší vlakové nádraží se nachází v Latisaně a Portogruaru, oba asi 20 km od Bibione, odtud se můžete dostat do resortu autobusem nebo taxíkem.
Nejbližší letiště jsou Treviso - A. Canova (80 km), Benátky - Marco Polo (90 km) a Terst - Ronchi Dei Legionari (60 km).
Z letišť Benátek a Treviso je přímé spojení autobusem „Bibione Express“.

6. Organizujete transfery z / na letiště / nádraží?
Na požádání vám může recepce zajistit taxi transfer, služba je zpoplatněna. Jednoduše sdělte datum příjezdu, letiště, čas a číslo letu, počet osob. Osoba poveřená na transfer na vás bude čekat u výstupní brány a doprovodí vás přímo do resortu.

7. Je v ceně zahrnuto parkovací místo? Musím si rezervovat parkovací místo předem?
Zařízení má nehlídané parkoviště, rezervace parkovacích míst není nutná. Ke každému bytu bude přiděleno parkovací místo v pergole nebo v očíslované podzemní garáži.

8. Je k dispozici dětské vybavení?
Samozřejmě, na vyžádání, za poplatek jsou k dispozici dětské postýlky, přebalovací stoly, kočárky a dětské jídelní židle.

9. Jaké spotřebiče a výbavu mají vily?
Ve vilkách jsou: lednice s mrazákem, mikrovlnná trouba, americký kávovar, klimatizace, trezor.

10. Jsou povolena domácí zvířata?
Malá domácí zvířata jsou povolena za 15 EUR za den.

11. Je možné si půjčit kola?
Pokud si chcete půjčit kola, můžete se obrátit na Agenturu Europa, denní cena je 2,00 € - s minimální částkou 14,00 €. Vyzvednutí a odevzdání kol pro hosty Villaggio & Aparthotel Marco Polo se koná přímo v samotném resortu.
Chcete-li si půjčit elektro kola, můžete se obrátit přímo na Agenturu Europa.

12. Je k dispozici služba animace?
Mini klub pro děti je zaručen od poloviny května do poloviny září (kromě soboty).


13. Jaké jsou služby pro děti
Kromě zábavní služby má resort velké venkovní hřiště a vnitřní vybavenou hernu.

14. Je v resortu Wi-Fi?
Je zdarma, v agentuře vám dají uživatelské jméno a heslo. Wi-Fi funguje pouze v blízkosti bazénu a baru, nikoli uvnitř domu.


15. Marco Polo Village má soukromý plážový sektor?
Můžete využít bezplatného voucheru, který dostanete v agentuře Europa, v jakémkoli sektoru pláže. Nebo v sektoru „Un nuovo Posto al Sole“ kam se dostanete kyvadlovým busem.

16. Co zahrnuje plážová služba?
Plážový servis zahrnuje v ceně každé vilky 1 slunečník s 1 plážovým křeslem a 1 lehátkem a animační službu pro dospělé a děti.

17. Je možné mít slunečník v první / druhé / třetí řadě nebo poblíž stezky na pláž?
V sektorech Bibione Spiaggia je možné po zaplacení příplatku mít slunečník v první / druhé / třetí řadě nebo poblíž stezky na pláž.

18. Jsou k dispozici ručníky na pláž a na bazén?
Ručníky na pláž a na bazén nejsou poskytovány.

19. Nabízí resort službu praní prádla klientům?
V resortu je prádelna . Můžete využít pračky a sušičky na žetony, žehličku a žehlicí prkno.

RESTAURACE

1. Jaká je otevírací doba snack baru u bazénu?
Snídaně formou bufetu od 7:30 do 10:00.
Snack bar à la carte je k dispozici až do večera.

2. Je možné požádat o menu pro malé děti?
Můžete požádat ve snack baru o ohřátí dětské výživy.

3. Existuje personalizované menu pro celiaky, vegetariány, vegany, allergiky (laktóza, albumin atd.)?
Kuchyně snack baru se bude snažit uspokojit všechny potřeby našich hostů. Při rezervaci můžete uvést své požadavky na jídlo.

TERMÁLNÍ LÁZNĚ

Jak si mohu zarezervovat ošetření v estetickém centru v Bibione Thermae SPA?
Procedury a masáže si můžete zarezervovat na tel. čísle +39 0431 441200 nebo se můžete obrátit přímo na agenturu. Připomínáme, že předložením své Europa Card získáte vždy 10% slevu ceny za vstup do termálních bazénů, ve wellness centru, na masáže a procedury a na produktech Bibione Thermae.

VÝLETY

Jak si mohu objednat výlet?
Můžete kontaktovat agenturu Europa, poradit se ohledně exkurze, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám, a zarezervovat si ji. 

objavuj svet europa tourist group &
 Europa Tourist Group © 2008 - 2020 | P.IVA 00880040274 -  Villaggio Marco Polo Via Delle Nazioni, 13 - 30028 Bibione (Ve) Italy | +39 0431 430144
Credits
phone email-action-unread
dátum príchodu
dátum odchodu
počet hostí 2 dospelí - 0 deti
počet izieb
izba 1
počet dospelých
počet detí
izba 2
počet dospelých
počet detí
izba 3
počet dospelých
počet detí
izba 4
počet dospelých
počet detí